El internet como herramienta del comercio.

Aunque muchos en pleno siglo XXI no han explotado este mercado, el internet es hoy por hoy uno de los medios de información más utilizados en el mundo, y no solo como medios de comunicación, sino como un medio para generar ventas, desarrollar campañas publicitarias, analizar sus consumidores y competidores, este a su vez permite desarrollar una cultura cooperativa.

 
La revolución del internet a convertido el mundo en una pequeña aldea global en la que no solo la forma de hacer negocios ha cambiado, sino también la manera en la que interactuamos con el mercado.

 Tal como lo definió Philip Kotler el marketing es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. Desde principio de la década de los 90’s este concepto se ha llevado a los medios electrónico y es que cada vez son más las páginas web son creadas para promover y vender productos y servicios. Esto ha generado un aumento significativo de competidores que a su vez logro cambiar las estrategias tradicionalmente usadas en el marketing.

 

Con el surgimiento del marketing digital para promocionar y  llegar de forma oportuna y pertinente a los consumidores a través de los medios electrónicos, la publicidad online ha aumentado de forma masiva llegando a ocupar el tercer lugar como medio de inversión publicitaria durante el 2010. Esto en parte se debe, a que los consumidores tienden a recurrir al internet para buscar información sobre las características, precio y opciones de productos y servicios.

 

Cada día la tendencia al uso del internet como  medios de información va en aumento y son cada vez con más las personas que tiene acceso a esta. Los mensajes promocionales por correo, las encuestas,  la oportunidad de interactuar con el consumidor, la accesibilidad para la compra y ventas y el libre paso de información son algunos de los tantos beneficios que este medio ofrece.

 

Un ejemplo de esto es el caso de las elecciones presidenciales del Real Madrid de 2006 donde Ramón Calderón resulto granador. Un punto importante de toda campaña es la existencia de un factor que diferencie a un candidato de los demás. Todas las candidaturas plantearon sus estrategias sin dar mucha importancia al canal de Internet, pero el enfoque de Calderón era diferente. Este implemento una estrategia que incluía el uso de portales y buscadores, los email marketing y Mobile marketing. Se realizaron envíos por email sobre la base de datos segmentada, anunciando noticias importantes, eventos destacados, celebraciones, etc. Lo que provocaba en muchos casos, una gran asistencia a la sede electoral y en otras una gran asistencia al web.  Con su estrategia logro interactuar directamente con los socios/afiliados logrando en solo cuatro semana alcanzar su objetivo.

 La clave de éxito de cualquier empresa o en este caso un candidato, se basa en el uso intensivo de las nuevas Tecnologías de la Información  y Comunicación para el manejo adecuado de información. Está confirmado que usando este medio se han obteniendo beneficios significantes para el desarrollo de productos y servicios digitales. Es por esto que el internet es  y seguirá siendo una herramienta fundamental en el desarrollo de estrategias de marketing.